Retourneren

Om uw pakket op de juiste manier te retourneren, selecteert u hierboven de betreffende optie.

Als u via onze website of de 'Footpatrol'-app hebt gekocht, selecteer dan 'Retourneren via web en app' of ga HIER.

Als u via onze 'Launches'-app hebt gekocht, selecteer dan 'Launches App Returns' of ga HIER.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een Web & App-retour en een Launches App-retour?

Retourneren via web en app is alleen mogelijk voor artikelen die zijn gekocht via onze website Footpatrol.com en de app 'Footpatrol'.

Retourneren via de Launches App is alleen mogelijk voor artikelen die via onze 'Launches' App zijn gekocht.

Waar is mijn bestelling?

We sturen je een e-mail zodra je bestelling is verzonden. Houd rekening met de tijd die nodig is voor de bezorgmethode die je hebt gekozen voordat je contact met ons opneemt.

Je kunt de trackinglink controleren die we in de e-mail met de verzending hebben meegestuurd om de meest recente trackinginformatie te bekijken. Houd er echter rekening mee dat Click and Collect-bestellingen niet via deze service kunnen worden gevolgd.

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen?

U kunt uw bestelling alleen in de winkel ruilen

Kan ik een aankoop in de winkel online retourneren?

Helaas kunt u aankopen in de winkel niet online retourneren. U kunt echter wel uw ongewenste artikelen binnen 28 dagen na aankoop retourneren naar onze Footpatrol-winkels.

Ze moeten compleet zijn met de verpakking, labels en eventuele speciale items die erbij geleverd zijn. Vergeet niet uw aankoopbewijs mee te nemen.

Leveren jullie ook in mijn land?

Bezoek hier onze pagina over internationale bezorging om te zien naar welke landen wij allemaal bezorgen.

Alle veelgestelde vragen

Meer hulp nodig?

Neem contact met ons op voor meer hulp