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Dernière mise à jour : octobre 2023
Bonjour
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Pressé ? Points clés :
Quelles informations collectons-nous ?
En ligne
- Vos coordonnées (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone)
- informations de facturation (où vous achetez des produits)
- Informations sur vos commandes, les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos modes de paiement et vos préférences d'achat
- Informations sur le type d'appareil que vous utilisez lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications
- Adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet
- Votre localisation (dans nos applications où vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation)
- quels produits regardez-vous
- informations de compte pour lesquelles vous nous avez demandé de lier vos comptes
- Vos préférences marketing et des informations limitées sur la façon dont vous interagissez avec nos e-mails marketing, consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations à ce sujet.
En magasin
- informations de facturation et mode de paiement (où vous achetez des produits)
- Informations sur les achats que vous effectuez (lorsque vous utilisez l'application JD Status en magasin)
- votre image sur nos caméras de vidéosurveillance/portées sur le corps
Autres lieux
- des informations sur les plaintes, les questions, les demandes de droits et les commentaires que vous faites et les détails de nos interactions
- les informations que vous ajoutez aux formulaires (par exemple, les formulaires de contact ou les formulaires de participation à des concours)
- Si vous souhaitez les fournir et lorsque nous les mettons à disposition, des informations pour confirmer votre éligibilité en tant que membre d'un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages - sous réserve des conditions générales
- les informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou que vous fournissez aux plateformes de réseaux sociaux, y compris les endroits où vous nous identifiez, ainsi que le contenu de tous les messages que vous nous envoyez sur nos canaux de réseaux sociaux
- des informations vous concernant provenant de tiers, y compris d'autres sociétés, par exemple des partenaires de marque, des sociétés du groupe JD Sports, des sociétés d'analyse de détail, des sociétés d'analyse des consommateurs, des agences de référence de crédit, des plateformes de médias sociaux, des vérificateurs d'attributs d'identité et d'autres sources accessibles au public
- des informations vous concernant lorsque vous décidez de participer à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité
Pourquoi le collectons-nous ?
- Pour vous proposer des produits, des réductions, des promotions, des programmes de fidélité et des services, y compris sur nos sites web et applications. Nous pouvons également collaborer avec d'autres entreprises de confiance (appelées « partenaires de marque ») pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, offres, expériences et programmes de fidélité à nos clients.
- Pour communiquer avec vous, répondre aux questions et aux plaintes et améliorer notre activité
- Nous combinons les données personnelles obtenues auprès d'autres sources avec celles que vous nous fournissez. Nous utilisons certaines de ces informations pour dresser un portrait de vous (on parle parfois de profilage). Nous utilisons également vos informations à des fins publicitaires et pour produire des rapports afin d'améliorer et de développer nos sites web, applications, produits et services, et de personnaliser nos communications marketing. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet, telles que votre sexe, vos préférences, vos loisirs, vos centres d'intérêt, votre historique d'achat et vos réactions aux communications marketing que nous vous envoyons, afin de garantir que les communications que vous recevez de notre part et la présentation de nos sites web et applications mobiles sont pertinentes et personnalisées.
- Nous recevrons vos données personnelles d'autres sociétés ou les fournirons à d'autres sociétés si nous fusionnons ou acquérons une autre entreprise ou si nous travaillons avec nos partenaires de marque de confiance pour lier le compte que vous détenez chez nous au compte que vous avez avec l'autre marque et pour partager des informations sur vos achats avec un partenaire de marque lorsque vous avez acheté les produits de cette marque et nous avez demandé de lier vos comptes.
- Nous collecterons ou produirons également des informations non personnellement identifiables (c'est-à-dire des informations qui ne vous identifient pas) que nous utiliserons pour examiner la façon dont nos clients aiment faire leurs achats et améliorer nos expériences en ligne et en magasin pour nos clients dans leur ensemble.
- Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, cependant, sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter votre commande, de vous fournir d'autres services ou de répondre à vos questions.
Quelle est notre base juridique ?
Notre base légale pour le traitement de vos données personnelles dépend de la manière dont elles seront utilisées, cependant, nos bases légales sont :
- Respect des obligations légales (par exemple prévention de la fraude)
- Nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple pour compléter votre commande et vous fournir les articles que vous avez achetés)
- Intérêts commerciaux légitimes (par exemple, vous envoyer des messages marketing lorsque vous n'avez pas choisi de vous désinscrire) et
- Consentement (par exemple pour vous envoyer des notifications push)
Avec qui le partageons-nous ?
- Nous ne vendons pas et ne vendrons aucune de vos informations à des tiers, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou vos informations financières.
- Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance sélectionnés, y compris des partenaires de marque, pour nous permettre de vous fournir nos produits et services, d'envoyer du marketing et d'améliorer notre activité.
Où le stockons-nous et combien de temps ?
- Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire pour réaliser les tâches pour lesquelles nous les avons collectées.
- Nous avons tendance à conserver vos données personnelles pendant 6 ans à compter de leur collecte, mais parfois nous ne les conserverons que pendant une période beaucoup plus courte.
- Nous le conserverons plus longtemps si la loi nous l'exige.
- Parfois, nous transférerons vos informations en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen, mais uniquement lorsque nous avons pris des mesures pour leur donner des protections supplémentaires requises par la loi.
Comment le garder en sécurité ?
- L'utilisation d'Internet pour transmettre des informations n'est jamais totalement sécurisée. Nous ferons toujours de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous envoyez sur nos sites web et applications mobiles. Vous les envoyez à vos propres risques.
- Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer de les protéger.
Quels sont vos droits ?
- pour demander l'accès à vos données personnelles (« Demande d'accès du sujet »)
- pour nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles
- de nous demander d'effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
- de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles
- pour transférer vos données personnelles vers un autre responsable du traitement des données
- de retirer votre consentement
- ne pas être soumis à des décisions automatisées
- déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance (voir ci-dessous)
- pour nous demander de rectifier vos données personnelles
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous si vous souhaitez exercer l'un de ces droits. Dans certains cas, nous ne pourrons pas accéder à votre demande ; nous vous contacterons alors pour vous en expliquer les raisons.
Formulaire de demande de confidentialité
Que faire si vous avez une réclamation ?
Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez également contacter le Bureau du Commissaire à l'information à l'adresse suivante : Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk.
Nos coordonnées
Privacy.Support@jdplc.com / JD Sports Fashion Group plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Royaume-Uni / Numéro de service client : 0161 393 7055
Et maintenant le détail :
Quelles informations collectons-nous ?
En ligne
- Vos coordonnées (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone)
- informations de facturation (où vous achetez des produits)
- Informations sur vos commandes, les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos modes de paiement et vos préférences d'achat
- Informations sur le type d'appareil que vous utilisez lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications
- Adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet
- Votre localisation (dans nos applications où vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation)
- quels produits regardez-vous
- informations de compte pour lesquelles vous nous avez demandé de lier vos comptes
- Vos préférences marketing et des informations limitées sur la façon dont vous interagissez avec nos e-mails marketing, consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations à ce sujet.
En magasin
- informations de facturation et mode de paiement (où vous achetez des produits)
- Informations sur les achats que vous effectuez (lorsque vous utilisez l'application JD Status en magasin)
- votre image sur nos caméras de vidéosurveillance/portées sur le corps
Autres lieux
- des informations sur les plaintes, les questions, les demandes de droits et les commentaires que vous faites et les détails de nos interactions
- les informations que vous ajoutez aux formulaires (par exemple, les formulaires de contact ou les formulaires de participation à des concours)
- Si vous souhaitez les fournir et lorsque nous les mettons à disposition, des informations pour confirmer votre éligibilité en tant que membre d'un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages - sous réserve des conditions générales
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- des informations vous concernant lorsque vous décidez de participer à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité
Pourquoi le collectons-nous ?
- Pour vous proposer des produits, des réductions, des promotions, des programmes de fidélité et des services, y compris sur nos sites web et applications. Nous pouvons également collaborer avec d'autres entreprises de confiance (appelées « partenaires de marque ») pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, offres, expériences et programmes de fidélité à nos clients.
- Pour communiquer avec vous, répondre aux questions et aux plaintes et améliorer notre activité
- Nous combinons les données personnelles obtenues auprès d'autres sources avec celles que vous nous fournissez. Nous utilisons certaines de ces informations pour dresser un portrait de vous (on parle parfois de profilage). Nous utilisons également vos informations à des fins publicitaires et pour produire des rapports afin d'améliorer et de développer nos sites web, applications, produits et services, et de personnaliser nos communications marketing. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet, telles que votre sexe, vos préférences, vos loisirs, vos centres d'intérêt, votre historique d'achat et vos réactions aux communications marketing que nous vous envoyons, afin de garantir que les communications que vous recevez de notre part et la présentation de nos sites web et applications mobiles sont pertinentes et personnalisées.
- Nous recevrons vos données personnelles d'autres sociétés ou les fournirons à d'autres sociétés si nous fusionnons ou acquérons une autre entreprise ou si nous travaillons avec nos partenaires de marque de confiance pour lier le compte que vous détenez chez nous au compte que vous avez avec l'autre marque et pour partager des informations sur vos achats avec un partenaire de marque lorsque vous avez acheté les produits de cette marque et nous avez demandé de lier vos comptes.
- Nous collecterons ou produirons également des informations non personnellement identifiables (c'est-à-dire des informations qui ne vous identifient pas) que nous utiliserons pour examiner la façon dont nos clients aiment faire leurs achats et améliorer nos expériences en ligne et en magasin pour nos clients dans leur ensemble.
- Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, cependant, sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter votre commande, de vous fournir d'autres services ou de répondre à vos questions.
En savoir plus sur les informations que nous collectons et pourquoi
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Si tu… |
puis nous collectons… |
pour ces raisons… |
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Créez un compte pour magasiner
Faire un achat en ligne
Créer un compte fidélité
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votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone détails sur votre commande informations de facturation (où vous achetez les produits) des informations sur les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos informations de paiement et vos préférences d'achat informations sur votre participation à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité |
pour gérer votre compte et vous fournir les produits que vous avez achetés et pour exécuter votre commande pour accepter des paiements, fournir des reçus, livrer des produits, envoyer des mises à jour sur l'état des commandes, effectuer des remboursements et des échanges pour fournir du marketing, des concours et des promotions et envoyer des prix aux gagnants du concours
pour exploiter notre programme de fidélité et fournir des fonctionnalités de liaison de compte pour partager vos informations de commande et d'achat avec des partenaires de marque tiers |
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Participer à un concours
Répondre à une enquête
Recevoir du matériel marketing, promotionnel ou des newsletters |
votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone informations sur votre participation à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité des informations sur les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos informations de paiement et vos préférences d'achat |
pour envoyer et mener des enquêtes et lier les réponses aux enquêtes à vos données d'achat pour fournir du marketing, des concours et des promotions et envoyer des prix aux gagnants du concours
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Déposer une plainte
Soumettre une requête
Faire une demande relative à vos droits en vertu de la loi sur la protection des données |
votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone des informations sur les plaintes, les questions, les demandes de droits et les commentaires que vous formulez |
pour fournir un service/assistance client et améliorer votre expérience en ligne
pour répondre aux réclamations et aux demandes de droits et vous informer des modifications apportées aux produits |
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Interagissez avec nous via nos centres de contact client
Interagissez avec nous en magasin
Interagissez avec nous en ligne ou via nos sites Web, applications ou réseaux sociaux |
votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone détails de vos interactions, par exemple des notes de nos conversations avec vous, des détails de votre requête ou réclamation et un enregistrement de votre appel lorsque vous téléphonez à l'un de nos centres de contact, des e-mails ou des messages sur les réseaux sociaux que vous nous envoyez |
pour répondre à votre question ou réclamation à des fins de formation et de suivi
pour développer et améliorer nos produits et services
pour répondre aux demandes de droits |
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Utiliser une fonctionnalité de liaison de compte (par exemple, lier le compte que vous avez chez nous au compte que vous avez avec une autre marque) |
votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ainsi que les détails des produits que vous avez achetés |
pour lier vos comptes et fournir des fonctionnalités de liaison de compte
développer et améliorer nos produits et services et ceux des marques partenaires pour partager vos informations de commande et d'achat avec des partenaires de marque tiers, lorsque vous achetez leurs produits de marque sur notre site Web (ou lorsque vous les avez achetés en magasin en conjonction avec votre compte JD Status) et que vous nous avez demandé de lier le compte que vous détenez chez nous et le compte que vous détenez avec cette marque |
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Visitez nos magasins |
informations de paiement si vous effectuez un achat |
pour vous fournir les produits que vous souhaitez acheter |
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votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone si vous choisissez de vous inscrire au marketing en ligne, à une promotion ou à un concours ou lorsque vous interagissez avec certaines de nos expériences en magasin |
pour vous fournir du marketing en ligne pour vous offrir des expériences spécifiques en magasin, offrir des prix ou des réductions |
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votre image sur notre vidéosurveillance ou sur des caméras corporelles
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Pour assurer votre sécurité, celle de nos clients et de nos employés. Contribuez à prévenir et à détecter les délits dans notre réseau de magasins. |
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preuve d'âge |
La vente de certains de nos produits est soumise à des restrictions d'âge. Nous pouvons donc être amenés à vérifier votre âge légal pour acheter certains produits. |
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Visitez nos sites Web et utilisez nos applications mobiles ou nos comptes de fidélité |
votre adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet votre localisation (dans nos applications où vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation) données de l'appareil, y compris les adresses MAC, les données de trafic, les données de localisation, vos informations de connexion, le paramètre de fuseau horaire, le type et la version du navigateur, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, les journaux Web, les cookies et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez quels produits regardez-vous votre nom, date de naissance et adresse e-mail si vous ouvrez un compte |
pour analyser la façon dont vous utilisez nos sites Web et nos applications mobiles (y compris les modèles de comportement et le suivi des visites sur plusieurs appareils) et en savoir plus sur les utilisateurs de notre site Web et de nos applications pour gérer votre compte, améliorer votre expérience en ligne, effectuer l'administration du système et maintenir la sécurité du réseau pour développer et améliorer nos produits, services, sites Web et applications mobiles et définir des options par défaut pour vous, que ce soit sur le site Web ou l'application mobile ou dans le cadre de notre marketing (telles que la langue, la devise et/ou pour utiliser votre localisation pour afficher des informations sur les magasins locaux ou vous informer d'événements spécifiques se déroulant près de chez vous ou vous fournir les meilleures options de livraison pour vos commandes) et pour garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace
envoyer et payer pour le marketing pour partager vos informations de commande et d'achat avec des partenaires de marque tiers, lorsque vous achetez leurs produits de marque sur notre site Web et que vous avez accepté de lier le compte que vous avez chez nous avec le compte que vous avez avec cette marque |
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Créer un compte fidélité
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si vous avez droit à une remise sur vos achats et que vous souhaitez la fournir, veuillez indiquer votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et les détails de votre éligibilité à certaines remises que nous pouvons proposer à des groupes spécifiques. |
pour vérifier que vous avez droit à une remise sur vos achats parce que vous êtes membre d'un groupe admissible et proposer de telles remises, le cas échéant |
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Remplissez des formulaires sur nos sites Web et/ou applications mobiles
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votre nom, vos coordonnées et toute information supplémentaire que vous pouvez choisir d'ajouter aux formulaires |
pour répondre aux questions que vous posez dans les formulaires |
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Recevez des communications marketing électroniques ou des newsletters de notre part
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votre nom et votre adresse e-mail informations sur vos achats des informations limitées sur la façon dont vous interagissez avec ces e-mails marketing, qui se limitent à si vous ouvrez un e-mail et/ou cliquez sur un lien dans un e-mail, veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur les informations qui peuvent être collectées lorsque vous visitez nos sites Web |
pour vous envoyer du marketing pour comprendre à quel point vous êtes engagé dans notre marketing et pour adapter la quantité que nous vous envoyons afin d'améliorer votre expérience avec nous
pour développer et améliorer nos produits et services
Travailler avec les plateformes de médias sociaux pour présenter du marketing en ligne. En fonction de vos interactions et de votre activité sur les médias sociaux, vous pourriez recevoir des publicités de notre part. |
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Interagissez avec nous sur nos réseaux sociaux
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votre nom et votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux les informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou que vous fournissez aux plateformes de réseaux sociaux le contenu de tous les messages que vous nous envoyez sur nos réseaux sociaux Contenu généré par l'utilisateur créé par vous et publié sur nos réseaux sociaux, sites Web ou applications |
pour répondre aux messages/communications que vous nous envoyez sur les réseaux sociaux pour analyser les tendances et le sentiment du marché et développer/améliorer nos produits et services à utiliser pour nos propres activités de marketing et de promotion
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Liez vos comptes Twitter, Instagram, Facebook ou autres réseaux sociaux avec nous, pour vous permettre de vous connecter à nos sites Web et/ou applications mobiles de manière simple et sécurisée sans avoir à créer un nouveau compte
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votre nom et votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux informations de compte pour permettre la liaison les informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou que vous fournissez aux plateformes de réseaux sociaux |
pour vous permettre de lier vos comptes afin de vous connecter à nos sites Web et/ou applications mobiles de manière simple et sécurisée sans avoir à créer un nouveau compte |
En savoir plus sur la liaison de compte
Nous collaborons avec des marques sélectionnées pour vous proposer de nouvelles promotions et de nouveaux programmes de fidélité. Ces programmes sont conçus pour vous proposer de nouveaux produits, offres et expériences, et nous permettent, ainsi qu'à nos marques partenaires, d'améliorer notre relation et les expériences que nous vous offrons. Pour ce faire :
- nous vous invitons à vous inscrire pour en savoir plus et devenir éligible à des produits, expériences et offres exclusifs
- nous et nos partenaires de marque échangeons des informations vous concernant pour identifier vos comptes et vous envoyer des messages marketing (en fonction de vos choix marketing)
- Nous partageons les informations relatives à vos commandes avec les marques partenaires afin de mieux comprendre les produits qui vous intéressent. Cela inclut les achats effectués en magasin avec un compte JD Status.
- nous vous fournissons plus d'informations sur ces programmes et sur la manière dont nous et nos partenaires de marque utilisons vos informations au moment où vous vous inscrivez pour lier vos comptes
Quelles décisions automatisées prenons-nous à votre sujet ?
Nous utilisons certaines de vos informations pour dresser un portrait de vous (« profilage »). Ceci nous permet d'améliorer et de développer nos produits et services, et de personnaliser nos communications marketing. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet, telles que votre sexe, vos préférences, vos loisirs, vos centres d'intérêt, votre historique d'achat et vos réactions aux communications marketing que nous vous envoyons, afin de garantir que celles-ci, ainsi que la présentation de nos sites web et applications mobiles, vous soient pertinentes et personnalisées.
Quelle est notre base juridique ?
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Respect des obligations légales
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Nous sommes tenus de respecter la loi. Cela nous oblige à utiliser vos données pour vérifier votre identité et prévenir la fraude et d'autres types de délits. Si vous choisissez de ne pas nous communiquer certaines informations lors de la création d'un compte et lors de l'utilisation de nos sites web et applications mobiles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous vendre nos produits ou de vous fournir nos autres services. |
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Nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous
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Lorsque vous achetez nos produits, vous concluez un contrat avec nous. Afin de remplir nos obligations contractuelles (par exemple, pour vous permettre de passer commande et de recevoir nos produits), nous traiterons vos données personnelles. Si vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires ou si vous nous demandez de les supprimer, nous pourrions ne pas pouvoir vous vendre nos produits. |
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Intérêts commerciaux légitimes
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Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes, car elles sont dans l'intérêt légitime de notre entreprise :
Bien que vous bénéficiiez également de nombreuses activités susmentionnées, nous sommes tenus de mettre en balance nos intérêts commerciaux légitimes afin de garantir que l'utilisation de vos données à ces fins ne porte pas atteinte de manière déraisonnable à vos droits en vertu de la législation sur la protection des données. Nous sommes convaincus que le traitement de vos données à ces fins ne porte pas atteinte de manière déraisonnable à votre vie privée et que nous pouvons donc raisonnablement nous appuyer sur des intérêts légitimes pour les activités de traitement susmentionnées.
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Consentement
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Vous recevrez également des communications marketing si vous y avez consenti. Si vous utilisez l'application et que vous y consentez, nous utiliserons vos données de localisation pour vous envoyer des notifications push lorsque vous vous trouvez à proximité de l'un de nos magasins. Ces notifications peuvent inclure des offres et promotions pertinentes en cours dans un magasin proche, ou vous informer qu'un article de votre liste de souhaits est disponible dans un magasin proche. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en mettant à jour vos préférences marketing dans votre compte, en désactivant les notifications push/données de localisation à l'aide des paramètres de votre appareil mobile et/ou en contactant notre équipe de protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessous. Commercialisation Nous vous donnons toujours la possibilité de choisir de recevoir ou non des communications marketing de notre part (par exemple, en vous offrant la possibilité de vous désinscrire). Nous pouvons nous appuyer sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données à des fins marketing, comme expliqué ci-dessus. En nous contactant à l'adresse Privacy.Support@jdplc.com, vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part et nous mettrons à jour vos données. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails promotionnels. |
Avec qui le partageons-nous ?
Nous ne vendons et ne vendrons aucune de vos informations à des tiers, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou vos informations de carte de crédit. Cependant, nous partageons vos informations avec des tiers de confiance afin de vous fournir nos produits et services, de vous envoyer des informations marketing et d'améliorer nos activités, comme indiqué ci-dessous.
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autres membres du groupe JD |
à des fins d'analyse de groupe et à des fins commerciales, pour améliorer nos produits et services |
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des tiers soigneusement sélectionnés, y compris des partenaires de marque |
pour nous aider à vous fournir des produits, des services et à vous commercialiser
Nous ne partagerons vos informations avec des fournisseurs tiers que lorsque cela est nécessaire pour qu'ils nous fournissent les services dont nous avons besoin.
Nous pouvons fournir à des tiers des informations et des analyses agrégées mais anonymisées sur nos clients et, avant de le faire, nous nous assurerons qu'elles ne vous identifient pas.
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Autres entreprises |
dans le cadre de toute fusion, acquisition, situation d'insolvabilité ou autre, auquel cas nous ne divulguerons vos informations que dans la mesure nécessaire |
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Autres tiers |
pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou si nécessaire à une procédure judiciaire |
Où le stockons-nous et combien de temps ?
Il arrive que les informations que nous collectons à votre sujet soient transférées hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen, mais uniquement lorsque nous avons pris des mesures pour leur conférer les protections supplémentaires requises par la loi. Selon la destination de vos informations, cela peut impliquer le recours à des protections supplémentaires appelées Clauses contractuelles types, Addendum britannique ou Accord international de transfert de données britannique. Ces garanties supplémentaires sont intégrées à nos accords avec les entreprises auxquelles nous transmettons vos données. Nous pouvons vous fournir plus d'informations sur ces protections supplémentaires si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire à l'exécution des finalités pour lesquelles nous les avons collectées (définies dans la présente déclaration de confidentialité), sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. Nous conservons généralement vos données personnelles pendant six ans à compter de leur date de collecte. Cela nous permet généralement de répondre à vos questions ou préoccupations concernant les produits ou services que vous avez reçus, et pour d'autres raisons juridiques, par exemple si nous devons conserver vos informations pour intenter ou défendre une action en justice. Dans certains cas, certaines de vos données seront supprimées dans des délais beaucoup plus courts, par exemple :
- Cookies - supprimés conformément à notre politique de cookies
- Images de vidéosurveillance – supprimées après 60 jours
Si cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour répondre à des exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou faire respecter nos conditions générales ou d'autres droits légaux, nous conserverons également certaines de vos informations, même si elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir nos services.
Comment le garder en sécurité ?
L'utilisation d'Internet pour transmettre des informations n'est jamais totalement sécurisée. Nous ferons toujours de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous envoyez sur nos sites web et applications mobiles. Vous les envoyez à vos propres risques.
Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer de les protéger.
Quels sont vos droits ?
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- de nous demander d'effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
- de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles
- pour transférer vos données personnelles vers un autre responsable du traitement des données
- de retirer votre consentement
- ne pas être soumis à des décisions automatisées
- déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance (voir ci-dessous)
- pour nous demander de rectifier vos données personnelles
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous si vous souhaitez exercer l'un de ces droits. Dans certains cas, nous ne pourrons pas accéder à votre demande ; nous vous contacterons alors pour vous en expliquer les raisons.
Formulaire de demande de confidentialité
Que faire si vous avez une réclamation ?
Si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement de vos données personnelles ou si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement d'une demande que vous avez faite, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait après avoir discuté avec nous, vous pouvez également contacter le Bureau du Commissaire à l'information à Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk
Nos coordonnées
Privacy.Support@jdplc.com / JD Sports Fashion Group plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Royaume-Uni / Numéro de service client : 0161 393 7055