Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025
 

 

Bonjour

 

Nous sommes Footpatrol (nous/nous). Nous sommes une entreprise de vente au détail, ce qui signifie que nous vendons des produits et certains services en ligne et dans nos magasins. Nous appartenons à une société au Royaume-Uni appelée JD Sports Fashion plc. Lorsque vous utilisez nos sites web, nos applications ou visitez nos magasins, vous nous fournissez certaines informations vous concernant que nous utilisons ensuite. Nous souhaitons vous informer sur les informations que vous nous donnez et comment nous les utilisons. Nous vous encourageons à lire l'intégralité, mais si vous êtes pressé, vous pouvez lire les points clés ici. Si vous souhaitez voir les détails, vous pouvez faire défiler vers la version complète. Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un e-mail à Privacy.Support@jdplc.com.

 

Avant de continuer, veuillez garder à l'esprit que nos sites web et applications mobiles peuvent contenir des liens vers les sites web d'autres entreprises qui ne font pas partie du groupe Footpatrol / JD Sports. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter qu'ils ont leurs propres informations de confidentialité à consulter et nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils utilisent vos informations. 

 

 

 Pressé ? Points clés :

 

Quelles informations collectons-nous ?

 

En ligne

• Vos coordonnées (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone)
• informations de facturation (lieu d'achat des produits)
• Informations sur vos commandes, les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos méthodes de paiement et vos préférences d'achat 
• Informations sur le type d'appareil que vous utilisez lorsque vous êtes sur nos sites web ou applications 
• Adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre appareil à Internet
• Votre localisation (dans nos applications lorsque vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation)
• les produits que vous consultez
• Vos préférences marketing et des informations limitées sur la manière dont vous interagissez avec nos e-mails marketing, voir notre politique de cookies pour plus d'informations à ce sujet

En magasin

• informations de facturation et méthode de paiement (lorsque vous achetez des produits)
• votre image sur nos caméras de vidéosurveillance/caméras portées sur le corps

 

Autres endroits

• informations concernant toute plainte, demande, demande de droits et commentaires que vous formulez ainsi que les détails de nos interactions 
• informations que vous ajoutez aux formulaires (par exemple formulaires de contact ou formulaires de participation à des concours)
• Si vous souhaitez la fournir et lorsque nous la rendons disponible, des informations pour confirmer votre éligibilité en tant que membre d'un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages – sous réserve des termes et conditions
• informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou que vous fournissez aux plateformes de médias sociaux, y compris lorsque vous nous identifiez, ainsi que le contenu de tout message que vous nous envoyez sur nos chaînes de médias sociaux 
• informations vous concernant provenant de tiers, y compris d'autres entreprises, par exemple des partenaires de marque, des entreprises du groupe JD Sports, des sociétés d'analyse de la vente au détail, des sociétés d'analyse des consommateurs, des agences de référence de crédit, des plateformes de médias sociaux, des vérificateurs d'attributs d'identité et d'autres sources accessibles au public
• informations vous concernant lorsque vous décidez de participer à des promotions, enquêtes et programmes de fidélité

 

Pourquoi les collectons-nous ?

 

• Pour vous fournir des produits, des réductions, des promotions, des programmes de fidélité et des services, y compris nos sites web et applications. Il arrive aussi que nous collaborions avec d'autres entreprises sélectionnées et de confiance (que nous appelons « partenaires de marque ») pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, offres, expériences et programmes de fidélité à nos clients
• Pour communiquer avec vous, répondre à vos questions et réclamations et améliorer notre activité
• Nous combinons les données personnelles que nous obtenons d'autres sources avec les données personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons certaines informations vous concernant pour dresser un profil de vous (cela s'appelle parfois le profilage). Nous utilisons également vos informations pour faire de la publicité et produire des rapports afin d'améliorer et de développer nos sites web, applications, produits et services, et pour adapter notre marketing à votre égard. Nous utilisons les informations que nous apprenons sur vous, telles que votre sexe, vos préférences, vos loisirs, vos centres d'intérêt, votre historique d'achats et la manière dont vous réagissez au marketing que nous vous envoyons, pour nous assurer que le marketing que vous recevez de notre part et la façon dont nos sites web et applications mobiles vous sont présentés sont appropriés et personnalisés pour vous
• Nous recevrons vos données personnelles d'autres entreprises ou les fournirons à d'autres entreprises si nous fusionnons avec ou acquérons une autre société, ou si nous travaillons avec nos partenaires de marque de confiance pour lier le compte que vous détenez chez nous au compte que vous avez chez l'autre marque et pour partager des informations sur vos achats avec un partenaire de marque lorsque vous avez acheté les produits de cette marque et nous avez demandé de lier vos comptes
• Nous collecterons également ou produirons des informations non identifiables personnellement (c'est-à-dire des informations qui ne vous identifient pas) que nous utiliserons pour analyser les préférences d'achat de nos clients et améliorer nos expériences en ligne et en magasin pour l'ensemble de nos clients
• Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, cependant, sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande, de vous fournir d'autres services ou de répondre à vos demandes

 

Quelle est notre base légale ?

 

Notre base légale pour le traitement de vos données personnelles dépend de leur utilisation, cependant, nos bases légales sont :

• Conformité aux obligations légales (par exemple, prévention de la fraude)
• Nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple, pour finaliser votre commande et vous fournir les articles que vous avez achetés)
• Intérêts commerciaux légitimes (par exemple, vous envoyer des messages marketing lorsque vous ne vous êtes pas désabonné) et
• Consentement (par exemple, pour vous envoyer des notifications push)

Avec qui les partageons-nous ?

 

• Nous ne vendons pas, et ne vendrons pas, aucune de vos informations à des tiers, y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations financières
• Nous partageons vos informations avec certains tiers de confiance, y compris des partenaires de marque, afin de pouvoir vous fournir nos produits et services, d'envoyer des communications marketing et d'améliorer notre activité 

 

Où les stockons-nous et pour combien de temps ?

 

• Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles nous les avons collectées
• Nous avons tendance à conserver vos données personnelles pendant 6 ans à partir de la collecte, mais parfois nous ne les garderons que pour une période beaucoup plus courte
• Nous les conserverons plus longtemps si la loi nous y oblige
• Parfois, nous transférerons vos informations en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen, mais uniquement lorsque nous avons pris des mesures pour leur donner des protections supplémentaires requises par la loi

 

Comment les protégeons-nous ?

 

• Utiliser Internet pour envoyer des informations ne peut jamais être totalement et absolument sécurisé. Nous ferons toujours de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous envoyez à nos sites web et applications mobiles. Vous les envoyez à vos risques et périls
• Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer de les garder en sécurité

 

Quels droits avez-vous ?

 

• demander l'accès à vos données personnelles (« demande d'accès aux données »)
• nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles
• nous demander d'effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• vous opposer à notre traitement de vos données personnelles
• transférer vos données personnelles à un autre Responsable du traitement
• retirer votre consentement 
• ne pas être soumis à des décisions automatisées
• porter plainte auprès de l'Autorité de contrôle (voir ci-dessous)
• nous demander de rectifier vos données personnelles

 

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez exercer l'un de ces droits.   Dans certains cas, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, auquel cas nous vous contacterons pour vous expliquer pourquoi

Formulaire de demande de confidentialité

 

Que faire si vous avez une plainte ?

 

Contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.   Si vous n'êtes toujours pas satisfait après cela, vous pouvez également contacter le Bureau du Commissaire à l'Information à Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk 

 

Nos coordonnées

 

Privacy.Support@jdplc.com / JD Sports Fashion Group plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, United Kingdom / Numéro du service client :  0161 393 7055

 

 

 

Et maintenant les détails :

 

 

Quelles informations collectons-nous ?

 

En ligne

• Vos coordonnées (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone)
• informations de facturation (lieu d'achat des produits)
• Informations sur vos commandes, les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos méthodes de paiement et vos préférences d'achat 
• Informations sur le type d'appareil que vous utilisez lorsque vous êtes sur nos sites web ou applications 
• Adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre appareil à Internet
• Votre localisation (dans nos applications lorsque vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation)
• les produits que vous consultez
• informations de compte lorsque vous nous avez demandé de lier vos comptes
• Vos préférences marketing et des informations limitées sur la manière dont vous interagissez avec nos e-mails marketing, voir notre politique de cookies pour plus d'informations à ce sujet

En magasin

• informations de facturation et méthode de paiement (lorsque vous achetez des produits)
• votre image sur nos caméras de vidéosurveillance/caméras portées sur le corps

 

Autres endroits

• informations concernant toute plainte, demande, demande de droits et commentaires que vous formulez ainsi que les détails de nos interactions 
• informations que vous ajoutez aux formulaires (par exemple formulaires de contact ou formulaires de participation à des concours)
• Si vous souhaitez la fournir et lorsque nous la rendons disponible, des informations pour confirmer votre éligibilité en tant que membre d'un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages – sous réserve des termes et conditions
• informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou que vous fournissez aux plateformes de médias sociaux, y compris lorsque vous nous identifiez, ainsi que le contenu de tout message que vous nous envoyez sur nos chaînes de médias sociaux 
• informations vous concernant provenant de tiers, y compris d'autres entreprises, par exemple des partenaires de marque, des entreprises du groupe JD Sports, des sociétés d'analyse de la vente au détail, des sociétés d'analyse des consommateurs, des agences de référence de crédit, des plateformes de médias sociaux, des vérificateurs d'attributs d'identité et d'autres sources accessibles au public
• informations vous concernant lorsque vous décidez de participer à des promotions, enquêtes et programmes de fidélité

 

Pourquoi les collectons-nous ?

 

• Pour vous fournir des produits, des réductions, des promotions, des programmes de fidélité et des services, y compris nos sites web et applications. Il arrive aussi que nous collaborions avec d'autres entreprises sélectionnées et de confiance (que nous appelons « partenaires de marque ») pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, offres, expériences et programmes de fidélité à nos clients
• Pour communiquer avec vous, répondre à vos questions et réclamations et améliorer notre activité
• Nous combinons les données personnelles que nous obtenons d'autres sources avec les données personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons certaines informations vous concernant pour dresser un profil de vous (cela s'appelle parfois le profilage). Nous utilisons également vos informations pour faire de la publicité et produire des rapports afin d'améliorer et de développer nos sites web, applications, produits et services, et pour adapter notre marketing à votre égard. Nous utilisons les informations que nous apprenons sur vous, telles que votre sexe, vos préférences, vos loisirs, vos centres d'intérêt, votre historique d'achats et la manière dont vous réagissez au marketing que nous vous envoyons, pour nous assurer que le marketing que vous recevez de notre part et la façon dont nos sites web et applications mobiles vous sont présentés sont appropriés et personnalisés pour vous
• Nous recevrons vos données personnelles d'autres entreprises ou les fournirons à d'autres entreprises si nous fusionnons avec ou acquérons une autre société, ou si nous travaillons avec nos partenaires de marque de confiance pour lier le compte que vous détenez chez nous au compte que vous avez chez l'autre marque et pour partager des informations sur vos achats avec un partenaire de marque lorsque vous avez acheté les produits de cette marque et nous avez demandé de lier vos comptes
• Nous collecterons également ou produirons des informations non identifiables personnellement (c'est-à-dire des informations qui ne vous identifient pas) que nous utiliserons pour analyser les préférences d'achat de nos clients et améliorer nos expériences en ligne et en magasin pour l'ensemble de nos clients
• Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, cependant, sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande, de vous fournir d'autres services ou de répondre à vos demandes

Plus d'informations sur les données que nous collectons et pourquoi